ОБУЧЕНИЕ MED&BEAUTY RE:START 13.0

УВЕЛИЧЬТЕ ОБОРОТ СВОЕЙ КЛИНИКИ ИЛИ САЛОНА КРАСОТЫ ЧЕРЕЗ ОБУЧЕНИЕ КОМАНДЫ СЕРВИСУ И ПРОДАЖАМ В 2023 ГОДУ

MED&BEAUTY

RE:START

13.0

УЗНАТЬ СТОИМОСТЬ

УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ

АНТИКРИЗИСНЫЙ ONLINE-КУРС

СТАРТ: 14 СЕНТЯБРЯ 2023

Антикризисный online-курс
для med&beauty-объектов

Онлайн-обучение для
MED&BEAUTY - компаний

Узнать стоимость

Легендарный антикризисный online-курс для med&beauty-объектов

ОСТАЛОСЬ 2 ДНЯ ДО «MED&BEAUTY RE:START 13.0»

5 : 06 : 10 : 25

Our Website is Almost Ready

Launch a targeted campaign.
Scale your infrastructure with our simple service.

Days

Hours

Minutes

Seconds

Learn more

УВЕЛИЧьте ОБОРОТ
ПРЕДПРИЯТИЯ, ПРИБЫЛь
СОБСТВЕННИКА И ЗАРПЛАТу СОТРУДНИКОВ

MED & BEAUTY RESTART 13.0

Через групповое online-обучение всей вашей команды сервису, продажам, удержанию клиентов и пациентов в период кризиса 2023 года

100% ПОДХОДИТ:

Клиника косметологии и центр эстетической медицины

Директора, руководители,
управляющие, маркетологи

Медицинский центр, центр здоровья и коммерческой медицины

Бьюти-мастера, эксперты индустрии красоты

Стоматология и центр пластической хирургии

Администраторы, специалисты call-центра, менеджеры пластических хирургов, регистраторы

Салон красоты, бьюти-студия

Косметологи, специалисты, врачи, стоматологи, пластические хирурги

для кого:

ИНТЕРЕСНО? ПОЛУЧИТЕ
ПРЕЗЕНТАЦИЮ С ЦЕНОЙ:

ИЛИ ХОТИТЕ УЗНАТЬ, ЧТО ВХОДИТ В ОБУЧЕНИЕ?

Наш курс адаптирован для слушателей с разным уровнем подготовки. Среди наших клиентов и начинающие специалисты, и кандидаты медицинских наук, и руководители с опытом 35 лет, и новые бьюти-предприниматели.

Семинары по 3 часа, итого более 39 часов обучения за 3 месяца. Доступ к записям до 6 месяцев. Занятия проводятся на самой удобной, красивой и интуитивно понятной онлайн-платформе из всех. У каждого участника свой личный кабинет, удобно смотреть с любого устройства.

13 СЕМИНАРОВ

Помимо теоретических семинаров, Вас ждут практические занятия. Аудит звонков администраторов учебной группы. Оцениваем свой уровень «до», «в процессе» и «после»‎ обучения.

ПРАКТИКА

После каждого семинара участнику даны практические домашние задания для внедрения и проработки. Задания проверяются лектором лично, даётся обратная связь каждому студенту.

Домашние ЗАДАНИЯ

Чат единомышленников, общение и обмен опытом между студентами курса. К чату будет подкреплен куратор, который всегда поможет и ответ на любой интересующий Вас вопрос.

ЧАТ И ПОДДЕРЖКА 24/7

Более 800 слайдов в методичках для участников. Более 300 страниц скриптов - готовых сценариев ответов, продаж, назначений, рекомендаций для администраторов и специалистов (адаптировано отдельно для клиник эстетической медицины, центров пластической хирургии, салонов, стоматологий).

АВТОРСКИЙ МАТЕРИАЛ

Личная консультация с Вами до обучения по выявлению проблематики для адаптации программы под Ваши цели. Заполнение Анкеты Клиента. Опция «Тайный клиент»: анализ эффективности администраторов через осуществление звонков на Ваше предприятие до обучения. Постановка «диагноза».

АНАЛИТИКА

Прохождение онлайн-тестирования по программе курса (тест = 50 вопросов). Итоговое практическое задание для всех участников. Прохождение проверки администраторами на знание скриптов записи и продаж по телефону. Задача: записать тайного клиента - нашего сотрудника.

Аттестация

По окончанию курса и успешного прохождения аттестации, Вы получите именной оригинальный сертификат студента «MED & BEAUTY RE:START 13.0»

СЕРТИФИКАТ

УЗНАТЬ СТОИМОСТЬ

90 000 000 ₽

С ПОМОЩЬЮ НАШЕГО ОБУЧЕНИЯ

СУММАРНО КОМПАНИИ УВЕЛИЧИЛИ ВЫРУЧКУ НА

РЕАЛЬНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ КОМПАНИЙ ЗА ВСЕ НАШЕ ОБУЧЕНИЕ:

> 3000 med & beauty компаний

прошли обучение
и увеличили результаты

9 / 10

конверсия перезаписи на следующую услугу / процедуру в центре

До 150%

увеличение заработной
платы сотрудников
предприятий

До +260%

увеличение оборота
и прибыли собственника (результаты наших клиентов)

8 / 10

конверсия записи первичных клиентов по телефону

9 / 10

конверсия записи специалистом после первичного приема

информация О курсе

Как будет проходить курс?

Семинары проводятся дистанционно в прямом эфире по утверждённому графику, а записи сразу появляются в личных кабинетах.

оперативно

Проводится на самой удобной, красивой и интуитивно понятной онлайн-платформе из всех.

Элементарно

Продолжительно

После прямых эфиров студенты получают 1-6 месяцев доступа для повторных просмотров курса и закрепления информации.

Персонально

Задания проверяются лектором и куратором лично, даётся обратная связь каждому студенту.

После каждого семинара участнику даны практические домашние задания для внедрения и проработки.

ТЕОРЕТИЧЕСКИ И ПРАКТИЧЕСКИ:

Удобно

У каждого участника свой личный кабинет - можно смотреть с компьютера, с телефона, с планшета, с ноутбука.

Универсально

Курс адаптирован для слушателей с разным уровнем подготовки. Среди наших клиентов и начинающие специалисты, и кандидаты медицинских наук, и руководители с опытом 35 лет, и новые бьюти-предприниматели.

Серьезно

После основного обучения перед вручением сертификатов проводится аттестация (экзамен, тест 50 вопросов, итоговые звонки администраторам как тайный клиент).

Продюсер бизнес-мероприятий «BIG BEAUTY BOSS».

Международный бизнес-тренер, лектор по сервису и продажам с практическим опытом в сегменте med & beauty 12 лет.

Организатор и модератор мероприятий для предпринимателей и руководителей из med&beauty - сферы: «AASURGERY 2022», «INMODE GLOBAL AESTHETIC FORUM 2023», «BIG BEAUTY BOSS 2023 | МОСКВА-СИТИ».

Профессор MBA-программы от SYNERGY «BUSINESS SCHOOL DUBAI».

Организатор первого цикла бизнес-туров в Дубай для предпринимателей РФ и СНГ «BBB-trip DUBAI 2023».

Спикер крупнейших конференций «‎Synergy Beauty Forum», «‎Salon Marketing», «‎BIOCONCEPT», «Юбилейного V Балтийского конгресса 2022», «DENTALWEEK».

Создатель крупнейшего центра профессионального аудита по сервису и продажам: проверено более 3000 объектов медицины и красоты.

Лектор и бизнес-тренер международных брендов «ULTRAFORMER®», «HELEO4®», «PRX-T33®», «CLATUU®».

АВТОР КУРСА:
МАРГАРИТА ЧЕРНЯК

Международный бизнес-тренер, лектор по сервису и продажам с практическим опытом в сегменте med & beauty 12 лет.

Победитель международной премии «THE ICONIC 2023» в номинации «ЖЕНЩИНА ЛИДЕР» за вклад в развитие индустрии красоты и здравоохранения в Российской Федерации.

Лектор и бизнес-тренер международных брендов «ULTRAFORMER®», «HELEO4®», «PRX-T33®», «CLATUU®».

Продюсер бизнес-мероприятий «BIG BEAUTY BOSS».

Организатор первого цикла бизнес-туров в Дубай для предпринимателей РФ и СНГ «BBB-trip DUBAI 2023».

Профессор MBA-программы от SYNERGY «BUSINESS SCHOOL DUBAI».

Маргарита Черняк

Автор курса

Международный сертифицированный коуч ICF и признанный трансформационный тренер.

Автор бизнес-тренингов A-Класса для владельцев бизнеса.

Психолог и антикризисный топ-менеджер управленческого аппарата ведущих Beauty-предприятий РФ и СНГ.

Разработчик интернациональной программы наставничества «Масштаб. Доход. Счастье».

Бизнес-эксперт в компании LaimaLux Group (официальный и эксклюзивный дистрибьютор профессиональных брендов для салонного бизнеса в России, Латвии, Литве и Грузии).

АВТОР КУРСА:
МАРГАРИТА ЧЕРНЯК

Автор бизнес-тренингов A-Класса для владельцев бизнеса.

Разработчик интернациональной программы наставничества «Масштаб. Доход. Счастье».

Криэйтор метода, позволяющего увеличить оборот бизнеса в 8 раз в течение 1 года.

Международный сертифицированный коуч ICF и признанный трансформационный тренер.

Криэйтор метода, позволяющего увеличить оборот бизнеса в 8 раз в течение 1 года.

Психолог и антикризисный топ-менеджер управленческого аппарата ведущих Beauty-предприятий РФ и СНГ.

Анастасия Горбунова

Бизнес-психолог и Эксперт курса

УЗНАЙТЕ СТОИМОСТЬ И ПОЛУЧИТЕ СКИДКУ -30% до 15 СЕНТЯБРЯ

Заполняя форму и нажимая кнопку отправить - вы соглашаетесь с политикой конф иденциальности,
даете согласие на обработку персональных данных и получение рассылок

Заполняя форму и нажимая кнопку отправить - вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности, даете согласие
на обработку персональных данных
и получение рассылок

ПРОГРАММА КУРСА

темы семинаров

14 СЕНТЯБРЯ (ЧТ)

MED & BEAUTY RE:START 13.0

ПЕРВЫЙ СЕМИНАР

10:00 - 13:00 (мск)

Блок: «Мотивация и формирование лидерских качеств управленца»

ПРОГРАММА СЕМИНАРА №1: СЕРВИС, КОТОРЫЙ ПРОДАЕТ

Выявляем и устраняем ключевые и самые популярные ошибки в работе администраторов, специалистов, мастеров и врачей на базе проверок более 600 предприятий РФ и стран СНГ.

Что такое сервис? Сервисное сопровождение как конкурентное преимущество в период санкций, экономической нестабильности и экономии клиентов / пациентов.

Истинные показатели, цифры и результаты работы администраторов, специалистов, мастеров и врачей: какие конверсии необходимо отслеживать в своей работе? Из чего складывается наша личная и командная эффективность на самом деле?

Воронка записи или путь клиента от рекламы до перезаписи: проходим реальный фильтр нового гостя в клинике или салоне красоты.

Стоимость первичного клиента: как, оказывается, дорого обходится нам каждый гость, если его не удерживать. Почему нельзя работать на потоке из первичных клиентов, на что делать упор в своей работе, чтобы клиенты / пациенты оставались в 90% случаев.

ТЕМА: «ТОП-40 ОШИБОК АДМИНИСТРАТОРОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ В СЕРВИСЕ И ПРИ СОПРОВОЖДЕНИИ ГОСТЯ В КРИЗИС. РЕАЛЬНЫЕ ОТКРОВЕНИЯ ТАЙНЫХ КЛИЕНТОВ И ПАЦИЕНТОВ: ПОЧЕМУ ПЕРВИЧНЫЕ И ДАЖЕ ПОСТОЯННЫЕ КЛИЕНТЫ УХОДЯТ К КОНКУРЕНТАМ?»‎

Администраторы и специалисты понимают, фиксируют и прорабатывают собственные ошибки при встрече, сопровождении и при окончании визита гостя.

Администраторы и специалисты работают и лично, и коллективно на удержание: прицельно записывают и перезаписывают каждого клиента / пациента.

Команда знает, в чем именно заключается эффективный процесс их деятельности, а также результат, и не путает эти понятия: есть четкие цифры и статистика, к которой мы вместе будем стремиться для увеличения оборота и собственных зарплат.

РЕЗУЛЬТАТЫ СЕМИНАРА №1

19 СЕНТЯБРЯ (ВТ)

MED & BEAUTY RE:START 13.0

ВТОРОЙ СЕМИНАР

10:00 - 13:00 (мск)

Блок: «Мотивация и формирование лидерских качеств управленца»

ПРОГРАММА СЕМИНАРА №2: «Я ТВОРЕЦ, А НЕ ПРОДАВЕЦ»

Профессиональная прокрастинация: как «проснуться» и начать зарабатывать деньги. Внутренняя мотивация как катализатор к действию.

Проект головного мозга: неокортекс (логика), лимбическая система (эмоции), рептильный мозг (наши привычки и догмы). Откуда берутся страхи и негативные установки? Почему наше завтра похоже на вчера?

Рейтинг «Топ-101 страх и негативная установка», связанные с продажами, деньгами и доходом:
- «Продажи - это навязывание»;
- «В кризис никто не готов покупать дорогие курсы и косметику»;
- «Все ищут дешевле и бюджетнее»;
- «Самим клиентам звонить нельзя, это неэффективно»;
- «Инициатива при общении с пациентом наказуема».

Целеполагание и колесо баланса: ставим себе финансовые и личные цели для продуктивной «встряски» в период кризиса.

3 типа сотрудников: индустрии медицины, эстетики и красоты: «заключенный», «курортник», «достигатор». К какому типу относитесь вы?

ТЕМА: «ЛИЧНАЯ МОТИВАЦИЯ И 101 НЕГАТИВНАЯ УСТАНОВКА. СТРАХИ, КОТОРЫЕ МЕШАЮТ ЭФФЕКТИВНО НАЗНАЧАТЬ, ПРОДАВАТЬ, РЕКОМЕНДОВАТЬ»‎

У администраторов и специалистов появилось желание ДЕЙСТВОВАТЬ, быть в активной позиции, перестать жить по принципу «тише едешь - дальше будешь», «утро вечера мудренее», «начну с понедельника», «от меня ничего не зависит».

Убираем «скепсис», пессимизм, репрессивность и пассив. Появилась позитивная мотивация эффективно работать и зарабатывать во благо себе, предприятию и клиентам.

Брать инициативу и ответственность в продажах и в уровне собственной зарплаты в свои руки, а не перекладывать ее друг на друга, на руководителя, пациентов, клиентов, рекламу, санкции и кризис.

РЕЗУЛЬТАТЫ СЕМИНАРА №2

25 СЕНТЯБРЯ (ПН)

MED & BEAUTY RE:START 13.0

ТРЕТИЙ СЕМИНАР

10:00 - 13:00 (мск)

Блок: «Мотивация и формирование лидерских качеств управленца»

ПРОГРАММА СЕМИНАРА №3: «ПРОДАЖИ, ЦЕЛИ И ВАШ ДОХОД»

Как установки и блоки превращаются в деструктивные программы нашей жизни, и мы попадаем в «Зону комфорта», которая не дает нам расти годами, пока наши конкуренты достигают высот и результатов.

Почему мы живем с установками и блоками.

Вторичная выгода, как ее обнаружить и навсегда от нее избавиться.

Техника проработки любой своей субъективной установки – универсальная формула для вашего роста.

5 инструментов самопощи избавления от деструктивных программ в вашей жизни. Подберем удобный инструмент для вас на встрече, который вы сможете внедрить легко и просто в вашу жизнь.

Проработка топ-3 блока, мешающих продавать в сфере медицинских и бьюти-услуг: клиенту дорого, деньги зло, я не «продажник».

Как полюбить деньги, подружиться с финансовыми целями.

Разбор ваших личных запросов с ответами от практика в бизнес-психологии по теме ограничений и негативных установок.

ТЕМА: АНАСТАСИЯ ГОРБУНОВА | «СЕССИЯ С БИЗНЕС-ПСИХОЛОГОМ: ПРОДАЖИ, ЦЕЛИ И ВАШ ДОХОД»‎

Избавитесь от блоков, которые обнаружили в ходе проработок на обучении раз и навсегда.

Активируете внутри себя желание продавать. Продажи перестанут быть для вас «сложным» и «неприятным» процессом.

Изучите универсальную технику проработки любой установки / блока в своей жизни.

Уберете 3 основных блока в продажах сферы услуг.

Получите ответ по работе со своей установкой в режиме разборов.

РЕЗУЛЬТАТЫ СЕМИНАРА №3

2 октября (ПН)

MED & BEAUTY RE:START 13.0

Четвертый СЕМИНАР

10:00 - 13:00 (мск)

Блок: «Мотивация и формирование лидерских качеств управленца»

ПРОГРАММА СЕМИНАРА №4: «АКТИВАТОР ПРОДАЖ»

У каждого из нас есть скрытые установки и блоки, которые мешают нам продавать.

Обнаружив их, важно проработать самые «триггерные». Каждая такая установка как «стена» на пути к свободным и легким продажам.

Активатор продаж – сессия, которая помогает увидеть истоки данных установок и проработать их за 3х часовую-групповую сессию.

Данная сессия - игра построена на мягкой работе с подсознанием, через коучинговый визуализационный инструмент мы заглянем за границы инструментарных знаний о продажах и активируем ваше желание продавать.

Вам больше не нужно будет продавать «через силу». Вы сможете открыть для себя новую концепцию продаж «как продавать не продавая».

ТЕМА: АНАСТАСИЯ ГОРБУНОВА | «Активатор продаж» - Трансформационная сессия по проработке страхов, блоков и установок в продажах

Что получаете на выходе: собственную историю продаж, ответы на вопросы почему я/мой центр или салон не продает, почему клиент не покупает.

Прорабатываете свои личные страхи и блоки. И находите решение увеличения продаж.

Формируете свою концепцию результативных продаж.

В конце тренинга каждый индивидуально пропишет для себя стратегию выхода на новый уровень продаж, свободную от ограничивающих убеждений.

РЕЗУЛЬТАТЫ СЕМИНАРА №4

5 октября (ЧТ)

MED & BEAUTY RE:START 13.0

ПЯТЫЙ СЕМИНАР

10:00 - 13:00 (мск)

Блок: «Мотивация и формирование лидерских качеств управленца»

ПРОГРАММА СЕМИНАРА №5: «АЗБУКА ЭФФЕКТИВНЫХ РЕКОМЕНДАЦИЙ И НАЗНАЧЕНИЙ. РАБОТА НА УДЕРЖАНИЕ КЛИЕНТОВ И ПАЦИЕНТОВ В КРИЗИС»

Первичная консультация: приветствие, установление контакта, выявление потребностей, презентация, работа с возражениями и процедура / услуга: протокол поэтапного сопровождения клиента / пациента.

УТП - уникальное торговое предложение клиники, центра, салона. Как проводить экскурсию первичным клиентам для максимального расширения чека?

Визитка или самопрезентация врача, мастера и специалиста: как красиво себя преподнести новому клиенту для гарантированной дальнейшей записи?

Эффективное назначение специалиста и рекомендация администратора: ХПВ = характеристики, преимущества и выгоды.

Как ненавязчиво предлагать пациенту / клиенту зафиксировать следующий визит: инструменты и информационные поводы для создания срочности и призыва к действию.

Чек-лист для отслеживания качества сопровождения пациента / клиента: на уровне администратора и специалистов фиксируем передачу гостя, не упуская ни одной детали!

ТЕМА: «КРАСИВЫЕ ПРОДАЖИ В КРАСИВОЙ ИНДУСТРИИ: 5 ЭТАПОВ НАЗНАЧЕНИЙ / ПРОДАЖ / РЕКОМЕНДАЦИЙ ПЕРВИЧНОМУ И ПОСТОЯННОМУ ГОСТЮ КЛИНИК  И САЛОНОВ КРАСОТЫ»‎

Администраторы и специалисты умеют грамотно и уверенно презентовать себя и клинику / салон первичным клиентам и пациентам.

Осуществлять грамотную с психологической точки зрения первичную консультацию и оставлять у себя 90-95% всех клиентов.

Перезаписывать на следующий визит 9 из 10 клиентов / пациентов сразу во время расчета.

Правильно и вовремя озвучивать акционные предложения, расширять чек, формируя плотную запись и себе, и коллегам по клинике / салону.