МИРОВАЯ ИНОВАЦИЯ
В ИНДУСТРИИ МЕДИЦИНЫ, ЭСТЕТИКИ И КРАСОТЫ:
Авторские практические наборы и пособия для эффективных продаж, записи, консультаций и назначений для Вас и Ваших сотрудников:
«СКРИПТЫ»
от Маргариты Черняк - международного эксперта и бизнес-тренера сферы med & beauty по сервису и продажам.
ЧТО ТАКОЕ «СКРИПТЫ»?
«Script» – анг. «сценарий» (как сущ.), «писать сценарий» (как глаг.)
«Script» – анг. «сценарий» (как сущ.), «писать сценарий» (как глаг.)
Скрипт – сценарий эффективного общения сотрудника объекта медицины/эстетики/красоты с контрагентом/пациентом/абонентом в конкретных рабочих ситуациях.
Скрипт – сценарий эффективного общения сотрудника объекта медицины/эстетики/красоты с контрагентом/пациентом/абонентом в конкретных рабочих ситуациях.
Цель внедрения скриптов для администратора, врача и специалиста:
Благодаря адаптированной «дорожной карте» или «практической шпаргалке»
эффективно выбирать стратегию ответов пациентам
делать яркие презентации услуг и процедур
записывать клиентов и закрывать возражения для выгоды и комфорта обеих сторон: как сотрудника, так и пациента предприятия.
Цель внедрения скриптов для руководителя:
Благодаря пособиям:
обучить всю команду сервисным ответам при любых ситуациях
научить сотрудников грамотно, профессионально излагать ценность от процедур и манипуляций пациентам
тем самым, увеличить общий объём продаж, записи, загрузки команды.
И как следствие, тотально увеличить оборот и собственную прибыль.
косметологии
Клиники косметологии и центры эстетической медицины;
БЬЮТИ-ЭКСПЕРТЫ
арт-директора, стилисты-парикмахеры, мастера перманентного макияжа и make-up артисты, развивающие личный бренд.
КОСМЕТОЛОГИ
МАРКЕТОЛОГИ
и PR-директора, ориентированные
на повышение узнаваемости бренда и привлечение клиентов в 2024 году.
на повышение узнаваемости бренда и привлечение клиентов в 2024 году.
врачи, специалисты
и нутрициологи,
желающие повысить предпринимательскую экспертизу и квалификацию.
и нутрициологи,
желающие повысить предпринимательскую экспертизу и квалификацию.
УПРАВЛЯЮЩИЕ
и руководители, которые стремятся оптимизировать
все внутренние и внешние процессы в клинике
и салоне.
все внутренние и внешние процессы в клинике
и салоне.
ДЛЯ КАКИХ НАПРАВЛЕНИЙ МЫ РАЗРАБАТЫВАЕМ СКРИПТЫ:
Стоматологии
Клиники эстетической стоматологии
АДМИНИСТРАТОРЫ
представители службы сервиса и ассистенты, которые нацелены на повышение стандартов обслуживания клиентов
и повышение чека.
и повышение чека.
клиники
Клиники пластической хирургии;
мед. центры
Объекты сферы здоровья и коммерческой медицины;
бьюти
Салоны красоты, бьюти-предприятия.
БЬЮТИ-ЭКСПЕРТЫ
арт-директора, стилисты-парикмахеры, мастера перманентного макияжа и make-up артисты, развивающие личный бренд.
МАРКЕТОЛОГИ
и PR-директора, ориентированные
на повышение узнаваемости бренда и привлечение клиентов в 2024 году.
на повышение узнаваемости бренда и привлечение клиентов в 2024 году.
КОСМЕТОЛОГИ
врачи, специалисты
и нутрициологи,
желающие повысить предпринимательскую экспертизу и квалификацию.
и нутрициологи,
желающие повысить предпринимательскую экспертизу и квалификацию.
УПРАВЛЯЮЩИЕ
и руководители, которые стремятся оптимизировать
все внутренние и внешние процессы в клинике
и салоне.
все внутренние и внешние процессы в клинике
и салоне.
ДЛЯ КАКИХ ДОЛЖНОСТЕЙ МЫ РАЗРАБАТЫВАЕМ СКРИПТЫ:
ДЛЯ ВСЕХ СОТРУДНИКОВ, КТО ИМЕЕТ ПРЯМОЙ ДОСТУП К ПАЦИЕНТУ И ВОЗМОЖНОСТЬ ВСТУПИТЬ С НИМ В ДИАЛОГ:
АДМИНИСТРАТОРЫ
представители службы сервиса и ассистенты, которые нацелены на повышение стандартов обслуживания клиентов
и повышение чека.
и повышение чека.
Операционный управляющий
Административный состав:
Сотрудники ресепшн
Call-центр/
Контакт-центр
Контакт-центр
Ассистенты (пластическая хирургия)
Медицинский персонал:
Врачи
Средний медицинский персонал
Ассистенты/медсестры
КЛИНИКА
Очный формат взаимодействия на предприятии с пациентом/клиентом;
ДЛЯ КАКИХ КАНАЛОВ КОММУНИКАЦИИ МЫ СОЗДАЁМ СКРИПТЫ:
МЕССЕНДЖЕРЫ И СОЦСЕТИ
Переписка/печатный формат диалогов.
У Вас ПЕРВЫМИ на руках будут пособия
ТЕЛЕФОН
Телефонные диалоги;
которые Вы сразу сможете внедрить в работу администраторов, врачей и специалистов и получить рост записи, продаж и оборота!
ЗАПОЛНИТЕ ПРОСТУЮ ФОРМУ, ЧТОБЫ АВТОМАТИЧЕСКИ ЗАБРОНИРОВАТЬ СКИДКУ -30% НА ВСЕ ПОСОБИЯ!
МЫ СРАЗУ ЖЕ СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ ПО WHATSAPP, КАК ТОЛЬКО СКРИПТЫ БУДУТ В НАЛИЧИИ!
Ксения Званская
Дарина Кутуева
Валерия Панькова
Ваши персональные бизнес-консультанты:
ЗАПОЛНИТЕ ПРОСТУЮ ФОРМУ, ЧТОБЫ АВТОМАТИЧЕСКИ ЗАБРОНИРОВАТЬ СКИДКУ -30% НА ВСЕ ПОСОБИЯ!
МЫ СРАЗУ ЖЕ СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ ПО WHATSAPP, КАК ТОЛЬКО СКРИПТЫ БУДУТ В НАЛИЧИИ!