BEAUTY
RE:START

Увеличьте оборот своего центра через обучение команды сервису и продажам в 2022 году

10.0
Версия курса
Длительность
6 недель

Антикризисный online-курс

ЦЕЛЬ курса.

На курсе вы увеличите оборот вашего beauty-предприятия за счёт увеличения конверсий записи и перезаписи, расширения среднего чека. Вы прокачаете умение работать с новыми и постоянными клиентами, даже в период кризиса.

Курс специально разработан и адаптирован для клиник эстетической медицины, салонов красоты, медицинских центров и стоматологий.
Промо курса

Для кого курс?

Для управляющих

Которые хотят поднять оборот beauty-предприятия и научить своих сотрудников грамотно записывать и перезаписывать клиентов

Для администраторов

Курс будет полезен, если вы хотите повысить свой профессионализм: улучшить работу с новыми клиентами и с легкостью возвращать старых даже в период кризиса

Для beauty-специалистов

Если вы beauty-мастер, врач или же частный косметолог, курс поможет вам в налаживании связей с клиентами и формировании записи к себе на 3-6 месяцев вперед

Кто проводит курс?

Маргарита черняк

Генеральный директор, бизнес-тренер «YES GROUP»
11 лет практического опыта в beauty-бизнесе: от администратора до владельца консалтинговой компании. Маргарита является «тайным клиентом» салонов красоты и центров эстетической медицины России и СНГ — проверила более 3000 предприятий. Является автором скриптов «Beauty Speech®» - бестселлер в индустрии красоты.
Лектор онлайн-курсов, а также корпоративных выездных семинаров «Сервис и продажи»/«Service & Sales in Beauty Business» в РФ, СНГ, Европе, Азии, США (NY).

Бизнес-тренер международных брендов «HELEO4®», «PRX-T33®», «ULTRAFORMER®» и «CLATUU®».

Спикер крупнейших конференций «Synergy Beauty Forum 2021», «Salon Marketing», «YES Congress».

Получите демо-доступ
к бесплатному уроку.

ПРограмма курса.

Курс состоит из 11 семинаров по 3 часа, в ходе которых мы последовательно разберём все аспекты обработки входящих клиентов и удержания действующих.
33 часа полезного материала
Сервис, который продает.

— Выявляем и устраняем ошибки в сервисе и продажах.
— Отвечаем на вопрос: «Почему клиенты не перезаписываются и уходят к конкурентам?»
— Чек-лист для Управляющих: что необходимо проверить у администраторов и специалистов в первую очередь.
— Какие показатели надо у себя отслеживать, и из чего складывается эффективность работы бьюти-команды на самом деле.
— Путь клиента от рекламы до перезаписи сложен и тернист — наша воронка записи.
— Стоимость первичного клиента — как, оказывается, дорого обходится нам каждый гость, если его не удерживать.

Результат:

Администраторы и специалисты понимают свои ошибки, прорабатывают их. Работают на удержание и формируют плотную запись. Больше никаких упущенных клиентов!

По итогу прохождения курса:

Увеличение оборота и прибыли собственника (результаты наших клиентов)
Увеличение заработной платы сотрудников
Конверсия записи первичных клиентов по телефону
Конверсия записи специалистом после первичной консультации и осмотра
Конверсия перезаписи на следующую услугу / процедуру в центре

Результаты наших клиентов.

Ольга Заика
Центр косметологии «‎Мира»
Результат во время кризиса:

— Оборот увеличился на 100%
— Зарплата сотрудников увеличилась на 150%
Лилия Андреевна
Центр красоты «‎Секрет косметолога»
Результат во время кризиса:

— Было: на грани закрытия, до 500.000 руб./месяц
— Стало: 1.300.000 руб./мес
— Продажа косметики: + 48%
Марина Макарова
Студия красоты «Top Nails»
Результат во время кризиса:

— Оборот: +40%
— Количество клиентов: +100%
— Было: 200 клиентов в месяц (март 2020)
— Стало: 400 клиентов в месяц (июнь 2020)

8 из 10 клиентов сразу записываются на повторные процедуры
Евгения Трифаничева
Салон красоты и учебный центр «Weise Master»
Результат во время кризиса:

— Оборот +42%
— Побит рекорд по прибыли за всё время, несмотря на лето и кризис

8 из 10 клиентов сразу записываются на повторные процедуры
Зарина Кокжанова
Руководитель студии красоты
Результат во время кризиса:

— Было: падение уровня продаж и доходимости клиентов
— Стало: открытие 4 студии красоты в новом городе
Тамара Проценко
Центр косметологии «Биокод»
Результат во время кризиса:

— Плотная запись «без окон» на 2 месяца вперед
— Продают по 3 абонемента в одни руки
— 1 000 000 руб. за 6 дней
Ольга Заика
Центр косметологии «‎Мира»
Результат во время кризиса:

— Оборот увеличился на 100%
— Зарплата сотрудников увеличилась на 150%
Лилия Андреевна
Центр красоты «‎Секрет косметолога»
Результат во время кризиса:

— Было: на грани закрытия, до 500.000 руб./месяц
— Стало: 1.300.000 руб./мес
— Продажа косметики: + 48%
Марина Макарова
Студия красоты «Top Nails»
Результат во время кризиса:

— Оборот: +40%
— Количество клиентов: +100%
— Было: 200 клиентов в месяц (март 2020)
— Стало: 400 клиентов в месяц (июнь 2020)

8 из 10 клиентов сразу записываются на повторные процедуры
Евгения Трифаничева
Салон красоты и учебный центр «Weise Master»
Результат во время кризиса:

— Оборот +42%
— Побит рекорд по прибыли за всё время, несмотря на лето и кризис

8 из 10 клиентов сразу записываются на повторные процедуры
Зарина Кокжанова
Руководитель студии красоты
Результат во время кризиса:

— Было: падение уровня продаж и доходимости клиентов
— Стало: открытие 4 студии красоты в новом городе
Тамара Проценко
Центр косметологии «Биокод»
Результат во время кризиса:

— Плотная запись «без окон» на 2 месяца вперед
— Продают по 3 абонемента в одни руки
— 1 000 000 руб. за 6 дней
Ольга Заика
«Самое нужное и важное обучение за последние годы. Я до этого изучала полезную литературу по продажам, смотреть видео, но такого структурированного подхода еще не встречала!»
Руководитель и главный врач центра косметологии «‎Мира»

Отзывы.

Юлия Олейник
«Маргарита, только что прослушала в записи семинар. Благодарю Вас тысячу раз, сотню тысяч! Это, пожалуй, самый сильный курс из моей тринадцатилетней практики администратором!»
Администратор студии лазерной косметологии «SEM»
Евгения Трифаничева
«Я уверена, что вы спасли наш бизнес своими ценными знаниями! Правда! Я безумно рада! Так приятно читать переписку Элины с клиентом! Просто огонь. Вы делаете лучше и богаче других, поэтому у вас всегда все будет замечательно!!»
Руководитель салона красоты «Weise Master»
Анастасия Феофанова
«Разница ощутима, теперь, проработав письменно скрипты администратора в различных ситуациях, самые сложные сферы в работе стали намного проще и интереснее, появился азарт: использовать полученные знания на практике. И они реально работают!»
Сеть многопрофильных клиник «Инвитро»

Пакет «SIlver»

Пакеты участия.

Пакет «Platinum»

Пакет «Gold»

Участие в 11 онлайн-семинарах до 4 человек
Доступ к материалам и записям 11 семинаров — 4 месяца
Методички-слайды к каждому семинару: вся полезная информация с иллюстрациями и таблицами в готовом виде — бессрочно
Домашние задания участникам и их проверка бизнес-тренером + личные рекомендации
«Тайный клиент» — звонки вашим администраторам до, во время и после обучения + аудит к каждому звонку с рекомендациями
Всё, что входит в тариф «Gold»
Звонки и персональный аудит ваших администраторов в течение 6 месяцев как тайный клиент
Очный визит бизнес-тренера или специалиста в ваш центр красоты и проверка вашей команды как «тайный клиент»
Подробный аудит эффективности обслуживания администраторов и специалистов по сервису, продажам, удержанию клиента
2 дня живого корпоративного тренинга с разбором ошибок, тренировками и практикой. Программа интенсива адаптируется под цели и задачи вашего предприятия
Личные консультации с Руководителем после обучения.
Личные консультации с сотрудниками предприятия.
Более 300 страниц скриптов «BEAUTY SPEECH®» — сценарии эффективного общения
Итоговое тестирование, аттестация
Именные оригинальные сертификаты: конкурентное преимущество в вашем портфолио
Участие в 11 онлайн-семинарах до 8 человек
Доступ к материалам и записям 11 семинаров — 4 месяца
Методички-слайды к каждому семинару: вся полезная информация с иллюстрациями и таблицами в готовом виде — бессрочно
Домашние задания участникам и их проверка бизнес-тренером + личные рекомендации
«Тайный клиент» — звонки вашим администраторам до, во время и после обучения + аудит к каждому звонку с рекомендациями
Более 300 страниц скриптов «BEAUTY SPEECH®» — сценарии эффективного общения
Итоговое тестирование, аттестация
Именные оригинальные сертификаты: конкурентное преимущество в вашем портфолио

Получите демо-доступ
к бесплатному уроку.