Менеджмент & Маркетинг & Мотивация: вопреки и благодаря обстоятельствам
Мероприятие проходит
в рамках конгресса «AASURGERY»
в рамках конгресса «AASURGERY»
Менеджмент & Маркетинг & Мотивация:
вопреки и благодаря обстоятельствам
вопреки и благодаря обстоятельствам
Санкт-Петербург,
отель «Астория»
отель «Астория»
15 октября
2022 года
2022 года
Бизнес-секция для руководителей
и собственников MED & BEAUTY - бизнеса
и собственников MED & BEAUTY - бизнеса
Бизнес-секция для руководителей и собственников MED & BEAUTY - бизнеса
О МЕРОПРИЯТИИ
Бизнес-секция «BIG BEAUTY BOSS 2023» проходит в рамках конгресса «AASURGERY». Мероприятие проводится в параллели с секциями для косметологов, пластических хирургов, а также наряду с масштабной экспо-зоной в отдельном комфортабельном зале.
Мы уже побили рекорд в РФ и СНГ, собрав в «Москва-Сити» 500 руководителей в одном зале. Поэтому гарантируем Вам красоту, качество и лучших спикеров.
Бизнес-секция «BIG BEAUTY BOSS 2022» проходит
в рамках конгресса «AASURGERY». Мероприятие проводится в параллели с секциями для косметологов, пластических хирургов, а также наряду с масштабной экспо-зоной
в отдельном комфортабельном зале.
в рамках конгресса «AASURGERY». Мероприятие проводится в параллели с секциями для косметологов, пластических хирургов, а также наряду с масштабной экспо-зоной
в отдельном комфортабельном зале.
Бизнес-секция «BIG BEAUTY BOSS 2022»
проходит в рамках конгресса «AASURGERY». Мероприятие проводится в параллели с секциями для косметологов, пластических хирургов, а также наряду с масштабной экспо-зоной в отдельном комфортабельном зале.
проходит в рамках конгресса «AASURGERY». Мероприятие проводится в параллели с секциями для косметологов, пластических хирургов, а также наряду с масштабной экспо-зоной в отдельном комфортабельном зале.
Мы уже побили рекорд в РФ и СНГ, собрав
в «Москва-Сити» 500 руководителей в одном зале. Поэтому гарантируем Вам красоту, качество
и лучших спикеров.
в «Москва-Сити» 500 руководителей в одном зале. Поэтому гарантируем Вам красоту, качество
и лучших спикеров.
Программный организатор бизнес-секции - компания «YES GROUP» - рекордсмен по части формирования конференций для MED & BEAUTY сегмента.
ДЛЯ КОГО ПОДХОДИТ?
и специалистов, желающих повысить квалификацию в менеджменте, маркетинге и продажах в медицине.
Для глав. врачей
и руководителей, которые стремятся оптимизировать все внутренние и внешние процессы в клинике.
Для управляющих
и руководителей, которые стремятся оптимизировать все внутренние
и внешние процессы в клинике.
и внешние процессы в клинике.
Для управляющих
и специалистов, желающих повысить квалификацию в менеджменте, маркетинге
и продажах в медицине.
и продажах в медицине.
Для глав. врачей
ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦЕВ
и директоров, которые стремятся увеличить оборот, загрузку, собственную прибыль в кризис.
и руководителей, которые стремятся оптимизировать все внутренние и внешние процессы в клинике.
Для управляющих
ключевые темы секции
и формирование лидерских качеств управленца:
как усилить себя, своё мышление и стать на голову выше в турбулентные времена.
как усилить себя, своё мышление и стать на голову выше в турбулентные времена.
Мотивация
СМИ, усиление личного
и корпоративного бренда.
Как отстроиться от конкурентов
и стать главными игроками
в своем регионе.
и корпоративного бренда.
Как отстроиться от конкурентов
и стать главными игроками
в своем регионе.
WOW-PR, упаковка,
Как удерживать пациентов
по телефону и в клинике,
расширять чек, эффективно
назначать дорогостоящие
комплексы.
по телефону и в клинике,
расширять чек, эффективно
назначать дорогостоящие
комплексы.
Продажи
и экстрасервис
и экстрасервис
Как именно привлекать
новых пациентов рабочими
и абсолютно новыми
способами в период
блокировки соцсетей.
новых пациентов рабочими
и абсолютно новыми
способами в период
блокировки соцсетей.
Маркетинг и реклама
Как планово стабилизировать и масштабировать бизнес, управлять финансами
и людьми, делегировать операционные процессы.
и людьми, делегировать операционные процессы.
менеджмент
Где искать администраторов,
врачей и специалистов,
как привлекать, рекрутировать
и удерживать лучшие кадры
в период нестабильности.
врачей и специалистов,
как привлекать, рекрутировать
и удерживать лучшие кадры
в период нестабильности.
новый hr
и программный директор бизнес-секции
Модератор
Наша секция проводится в рамках конгресса «PLASTIC SURGERY
AND AESTHETIC DERMATOLOGY COURSES AND EXHIBITIONS» -
крупнейшего организатора мероприятий для пластических хирургов
и косметологов.
AND AESTHETIC DERMATOLOGY COURSES AND EXHIBITIONS» -
крупнейшего организатора мероприятий для пластических хирургов
и косметологов.
Уделите буквально 1 минуту времении посмотрите персональное приглашение от Маргариты Черняк
Создатель крупнейшего международного центра
профессионального аудита по сервису и продажам:
проверено более 3000 медпредприятий.
профессионального аудита по сервису и продажам:
проверено более 3000 медпредприятий.
маргарита черняк
Преподаватель программы MBA SYNERGY
DUBAI 2022 для собственников
и руководителей beauty-предприятий.
DUBAI 2022 для собственников
и руководителей beauty-предприятий.
Организатор и модератор бизнес-секции
для руководителей «PLASTIC SURGERY AND AESTHETIC DERMATOLOGY COURSES AND EXHIBITIONS 2022».
для руководителей «PLASTIC SURGERY AND AESTHETIC DERMATOLOGY COURSES AND EXHIBITIONS 2022».
Лектор по сервису и продажам с практическим опытом в сегменте med & beauty 12 лет.
Преподаватель программы MBA SYNERGY DUBAI 2022 для собственников и руководителей beauty-предприятий.
Организатор и модератор бизнес-секции
для руководителей «PLASTIC SURGERY
AND AESTHETIC DERMATOLOGY COURSES
AND EXHIBITIONS 2022».
для руководителей «PLASTIC SURGERY
AND AESTHETIC DERMATOLOGY COURSES
AND EXHIBITIONS 2022».
Создатель крупнейшего международного
центра профессионального аудита
по сервису и продажам: проверено более
3000 медпредприятий.
центра профессионального аудита
по сервису и продажам: проверено более
3000 медпредприятий.
Наша секция проводится в рамках конгресса
«AASURGERY 2022 для пластических хирургов и специалистов медицинской косметологии» - крупнейшего организатора мероприятий в сфере хирургии и косметологии.
«AASURGERY 2022 для пластических хирургов и специалистов медицинской косметологии» - крупнейшего организатора мероприятий в сфере хирургии и косметологии.
Уделите буквально 1 минуту времени
и посмотрите персональное приглашение
от Маргариты Черняк
и посмотрите персональное приглашение
от Маргариты Черняк
Генеральный директор, международный бизнес-тренер компании YES GROUP.
Лектор по сервису и продажам с практическим опытом в сегменте med & beauty 12 лет
Организатор и модератор бизнес-секции для руководителей «PLASTIC SURGERY AND AESTHETIC DERMATOLOGY COURSES
AND EXHIBITIONS 2022».
AND EXHIBITIONS 2022».
Преподаватель программы MBA SYNERGY DUBAI 2022
для собственников и руководителей beauty-предприятий.
для собственников и руководителей beauty-предприятий.
Создатель крупнейшего международного центра профессионального аудита по сервису и продажам: проверено более 3000 медпредприятий.
Уделите буквально 1 минуту времени и посмотрите приглашение от Маргариты Черняк
Персональное приглашение
Более подробно ознакомиться с будущим мероприятием можно на сайте AASURGERY.
AASURGERY
Наша секция проводится в рамках конгресса «AASURGERY 2022 для пластических хирургов и специалистов медицинской косметологии» - крупнейшего организатора мероприятий в сфере хирургии и косметологии.
спикеры бизнес-секции
- Генеральный директор
и учредитель клиники пластической хирургии, косметологии и стоматологии «DEGA» (входит в топ-10 лучших клиник Санкт-Петербурга, а в 2021 году заняла 2 место среди самых успешных медицинских компаний Санкт-Петербурга по динамике выручки).
- Ex-аудитор клинических исследований международных компаний.
и учредитель клиники пластической хирургии, косметологии и стоматологии «DEGA» (входит в топ-10 лучших клиник Санкт-Петербурга, а в 2021 году заняла 2 место среди самых успешных медицинских компаний Санкт-Петербурга по динамике выручки).
- Ex-аудитор клинических исследований международных компаний.
Екатерина Агапова
- Основатель крупной сети барбершопов «TOPGUN»
и успешной сети киберспортивных клубов «COLIZEUM» - в каждом бренде открыто более 200 точек.
- Оборот сети «TOPGUN» за 2021 г. составил 2 673 000 000 ₽.
- Автор книги «История одного мирового бренда». Cпикер, участник шоу «Секретный миллионер» и «Теперь я босс!» на канале Пятница, а также «Бизнес секреты 3.0 с Олегом Тиньковым».
и успешной сети киберспортивных клубов «COLIZEUM» - в каждом бренде открыто более 200 точек.
- Оборот сети «TOPGUN» за 2021 г. составил 2 673 000 000 ₽.
- Автор книги «История одного мирового бренда». Cпикер, участник шоу «Секретный миллионер» и «Теперь я босс!» на канале Пятница, а также «Бизнес секреты 3.0 с Олегом Тиньковым».
Алексей Локонцев
- Организатор и модератор
бизнес-секции конгресса «AASURGERY».
- Спикер крупнейших конференций «Synergy Beauty Forum», «Salon Marketing», «Yes Congress», «BIOCONCEPT», «Юбилейного V Балтийского конгресса 2022».
- Лектор и бизнес-тренер международных брендов «HELEO4®», «PRX-T33®», «ULTRAFORMER®», «CLATUU®».
бизнес-секции конгресса «AASURGERY».
- Спикер крупнейших конференций «Synergy Beauty Forum», «Salon Marketing», «Yes Congress», «BIOCONCEPT», «Юбилейного V Балтийского конгресса 2022».
- Лектор и бизнес-тренер международных брендов «HELEO4®», «PRX-T33®», «ULTRAFORMER®», «CLATUU®».
Маргарита Черняк
- Эксперт-консультант более 500 клиник косметологии и пластической хирургии.
- Врач, юрист, ведущий бизнес-аналитик РФ.
- Выпускник Военно-Медицинской Академии им.С.М.Кирова.
- Спикер Международных симпозиумов по эстетической медицине, «BEAUTY TOP MEETING», Саммита «Merz Aesthetics MARXS», Конгресса «Здравоохранение».
- Врач, юрист, ведущий бизнес-аналитик РФ.
- Выпускник Военно-Медицинской Академии им.С.М.Кирова.
- Спикер Международных симпозиумов по эстетической медицине, «BEAUTY TOP MEETING», Саммита «Merz Aesthetics MARXS», Конгресса «Здравоохранение».
Виталий Зорилэ
⁃ Ex-технический директор проекта «13 by BLACK STAR», ex-директор «Академии 13».
⁃ Внешний бизнес-тренер компании «L’Oréal».
⁃ Открыл более 40 бьюти-объектов в России и за рубежом.
⁃ Руководил 5-ю крупнейшими барбершопами в стране.
⁃ Спикер крупнейших конференций «Y.E.S. Congress», «Salon Marketing Sammit», «Loreal PRO Russia», «Y+1 Beauty», «Beauty Digital Forum», «HR Digital».
⁃ Внешний бизнес-тренер компании «L’Oréal».
⁃ Открыл более 40 бьюти-объектов в России и за рубежом.
⁃ Руководил 5-ю крупнейшими барбершопами в стране.
⁃ Спикер крупнейших конференций «Y.E.S. Congress», «Salon Marketing Sammit», «Loreal PRO Russia», «Y+1 Beauty», «Beauty Digital Forum», «HR Digital».
Максим Спивак
- Приглашенный шеф-редактор FORBES «Индустрия красоты» 2021-2022.
- Приглашенный шеф-редактор ROBB Report «Beauty экспертиза» 2022.
- Основатель коммуникационного агентства «VP Agency», Бизнес-Клуба «Energy Angels».
- Международный опыт
в маркетинге и продакшн biomedtech, fashion, sport.
- Приглашенный шеф-редактор ROBB Report «Beauty экспертиза» 2022.
- Основатель коммуникационного агентства «VP Agency», Бизнес-Клуба «Energy Angels».
- Международный опыт
в маркетинге и продакшн biomedtech, fashion, sport.
Вероника Пак
- Кандидат экономических наук, МВА.
- Сооснователь «Synergy Business School Dubai».
- Основатель «Synergy Business Consulting».
- Декан «Synergy Beauty MBA».
- Организатор крупнейших форумов «Synergy Crypto & NFT Forum Bali», «Crypto Weekend Dubai», «Synergy Dubai Forum», «Synergy Horeca Forum», «Synergy Business Regata in Greece».
- Сооснователь «Synergy Business School Dubai».
- Основатель «Synergy Business Consulting».
- Декан «Synergy Beauty MBA».
- Организатор крупнейших форумов «Synergy Crypto & NFT Forum Bali», «Crypto Weekend Dubai», «Synergy Dubai Forum», «Synergy Horeca Forum», «Synergy Business Regata in Greece».
Гагик Мурадян
⁃ Заслуженный Врач РТ заслуженный врач РТ, д.м.н, профессор КГМУ.
⁃ Опыт успешного управления объектами медицины - 27 лет.
⁃ Владелец и руководитель клиники эстетической медицины «SL».
- Автор программы для руководителей «Просто о сложном. Управление в медицине».
- Спикер крупнейших конгрессов, конференций и симпозиумов сегмента медицины, косметологии, пластической хирургии РФ и СНГ.
⁃ Опыт успешного управления объектами медицины - 27 лет.
⁃ Владелец и руководитель клиники эстетической медицины «SL».
- Автор программы для руководителей «Просто о сложном. Управление в медицине».
- Спикер крупнейших конгрессов, конференций и симпозиумов сегмента медицины, косметологии, пластической хирургии РФ и СНГ.
Светлана Жабоева
- Руководитель департамента маркетинга и клиентского сервиса «Клиники профессора Юцковской» (Юцковская Я.А. - Д.М.Н., профессор, врач высшей категории, Global KOL компании «Merz Aesthetics», International KOL «ABGLab», член совета директоров НАДК и экспертного совета НАКЭМ).
- Опыт работы в маркетинге 20 лет.
- 15 лет - опыт эффективного управления отделом маркетинга крупных автомобильных холдингов на рынке B2B, B2C.
- Опыт работы в маркетинге 20 лет.
- 15 лет - опыт эффективного управления отделом маркетинга крупных автомобильных холдингов на рынке B2B, B2C.
Алёна Кудрявцева
- CEO в IT-компании «UNIVERSE-SOFT».
- CEO компании «KERONG» в РФ.
- Участвовал в автоматизации 400+ клиник и медцентров по всей России.
- 18 лет управление командой 70+ сотрудников.
- Автор и разработчик CRM-систем: «UNIVERSE-Красота», «UNIVERSE-Медицина», «UNIVERSE-Дента».
- Спикер на специализированных мероприятиях индустрии медицины и здоровья.
- CEO компании «KERONG» в РФ.
- Участвовал в автоматизации 400+ клиник и медцентров по всей России.
- 18 лет управление командой 70+ сотрудников.
- Автор и разработчик CRM-систем: «UNIVERSE-Красота», «UNIVERSE-Медицина», «UNIVERSE-Дента».
- Спикер на специализированных мероприятиях индустрии медицины и здоровья.
Виталий Тимошков
- Основатель медико-правового портала «PLASTICLAW».
- Эксперт в области Российского и Британского медицинского права.
- Лектор по правовой безопасности пациента, врача и медицинской организации.
- Адвокат, успешные кейсы сопровождения крупнейших клиник РФ по урегулированию споров врача и пациента, предоставление интересов в суде.
- Эксперт в области Российского и Британского медицинского права.
- Лектор по правовой безопасности пациента, врача и медицинской организации.
- Адвокат, успешные кейсы сопровождения крупнейших клиник РФ по урегулированию споров врача и пациента, предоставление интересов в суде.
Юрий Осипов
- Бренд-директор департамента аппаратных технологий «Национальной Компании Красоты».
- Антикризисный маркетолог.
- «Лучший журналист печатного СМИ» по ТО 2015 г.
- Ex-главный редактор в «Медиа-Тула».
- Запуск международных медицинских проектов в России для B2B и B2C аудитории.
- Продвижение на рынке РФ и запуск новых инноваций эстетической медицины в России.
- Антикризисный маркетолог.
- «Лучший журналист печатного СМИ» по ТО 2015 г.
- Ex-главный редактор в «Медиа-Тула».
- Запуск международных медицинских проектов в России для B2B и B2C аудитории.
- Продвижение на рынке РФ и запуск новых инноваций эстетической медицины в России.
Екатерина Счастливенко
Зульфия Cадыкова
- Владелец и основатель многопрофильной клиники в Казани «Клиника доктора Садыковой».
- Врач-дерматовенеролог, косметолог.
- Разработчик собственного бренда линейки космецевтики.
- Победитель Всероссийского конкурса «Зелёные инъекции».
- Лауреат премии «Лидеры России за стабильную лидерскую позицию в своей отрасли, значимые результаты деятельности и Всемирный вклад в развитие страны.
- Врач-дерматовенеролог, косметолог.
- Разработчик собственного бренда линейки космецевтики.
- Победитель Всероссийского конкурса «Зелёные инъекции».
- Лауреат премии «Лидеры России за стабильную лидерскую позицию в своей отрасли, значимые результаты деятельности и Всемирный вклад в развитие страны.
Нина Матвеева
- Руководитель отдела продаж «YCLIENTS».
- Опыт в продажах – 18 лет, из них более 12 лет - с международными представительствами «Mars Wrigley», «Nestlé», «SUN InBev», «SABMiller» в РФ.
- 6 лет в IT-сфере: опыт работы
с крупными российскими холдингами и стартапами.
- Ex-директор по продажам
и рекламе в «Shkulev Digital» – одной
из ведущих медиакомпаний России.
- Опыт организации крупных федеральных спецпроектах.
- Опыт в продажах – 18 лет, из них более 12 лет - с международными представительствами «Mars Wrigley», «Nestlé», «SUN InBev», «SABMiller» в РФ.
- 6 лет в IT-сфере: опыт работы
с крупными российскими холдингами и стартапами.
- Ex-директор по продажам
и рекламе в «Shkulev Digital» – одной
из ведущих медиакомпаний России.
- Опыт организации крупных федеральных спецпроектах.
- Доктор психологических наук, Доктор экономических наук, Профессор, MBA, DBA, коуч, гипнотерапевт, психотерапевт, cертифицированный тренер НЛП.
- Профессор МГУ, РАГС, МГИМО, ГУУ, НИУ «ВШЭ», гостевой профессор зарубежных университетов (США, Франция, Чили).
- Лауреат всемирной премии The World Young Business Achiever.
- Ex-советник президента «Сбербанка России».
- Профессор МГУ, РАГС, МГИМО, ГУУ, НИУ «ВШЭ», гостевой профессор зарубежных университетов (США, Франция, Чили).
- Лауреат всемирной премии The World Young Business Achiever.
- Ex-советник президента «Сбербанка России».
Алексей Ситников
- Директор по развитию «Национальной компании красоты».
- Более 13 лет в beauty-индустрии.
- Опыт в открытии и управлении клиниками эстетической медицины, SPA-центрами, салонами красоты премиального и бизнес-сегмента.
- Выпускница МГУ, ВШЭ, Московской школы управления «Skolkovo».
- Спикер на бизнес-сессиях конгрессов и конференций эстетической косметологии и санаторно-курортной отрасли.
- Более 13 лет в beauty-индустрии.
- Опыт в открытии и управлении клиниками эстетической медицины, SPA-центрами, салонами красоты премиального и бизнес-сегмента.
- Выпускница МГУ, ВШЭ, Московской школы управления «Skolkovo».
- Спикер на бизнес-сессиях конгрессов и конференций эстетической косметологии и санаторно-курортной отрасли.
Полина Терехова
- COO Selected Medical Line.
- 20 лет в индустрии эстетической медицины и пластической хирургии.
- Более 13 лет управление командой и проектами, ментор
в области бизнес-процессного подхода.
- Бизнес-консультант проекта
в сфере «Health & PreventAge».
- Опыт работы в США, СНГ, ОАЭ (открытие клиники).
- 20 лет в индустрии эстетической медицины и пластической хирургии.
- Более 13 лет управление командой и проектами, ментор
в области бизнес-процессного подхода.
- Бизнес-консультант проекта
в сфере «Health & PreventAge».
- Опыт работы в США, СНГ, ОАЭ (открытие клиники).
Денис Павленко
- Собственник и генеральный директор клиники «effi» - одного
из 100 семейных бизнесов России.
⁃ Успешный опыт управления объектами - 21 год.
⁃ Практическая бизнес-деятельность в Торгово-промышленной палате города Милан (Италия).
⁃ Врачи клиники «effi» в сезоне
2022 побеждали в «Doctor Star», «Сияние Байкала», «IECTC 2022».
⁃ Авторские права на «effi», «Face
to kiss», «Черный пояс по красоте», «VLESS».
из 100 семейных бизнесов России.
⁃ Успешный опыт управления объектами - 21 год.
⁃ Практическая бизнес-деятельность в Торгово-промышленной палате города Милан (Италия).
⁃ Врачи клиники «effi» в сезоне
2022 побеждали в «Doctor Star», «Сияние Байкала», «IECTC 2022».
⁃ Авторские права на «effi», «Face
to kiss», «Черный пояс по красоте», «VLESS».
Виталий АндриЯнов
Регистрация на бизнес-секцию
Регистрация
на бизнес-секцию
на бизнес-секцию
Заполняя форму и нажимая кнопку отправить - вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности,
даете согласие на обработку персональных данных и получение рассылок
даете согласие на обработку персональных данных и получение рассылок
Заполняя форму и нажимая кнопку отправить - вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности, даете согласие
на обработку персональных данных
и получение рассылок
на обработку персональных данных
и получение рассылок
ПРОГРАММА МЕРОПРИЯТИЯ
Выступление спикера
Выступление спикера
Выступление спикера
Ключевые триггеры изменений, смена стратегии
роста на стратегии сохранения рыночной доли,
объемов продаж и удержания клиентской базы.
роста на стратегии сохранения рыночной доли,
объемов продаж и удержания клиентской базы.
Новые возможности для управленцев, умеющих
создавать новые бизнес-модели и продукты.
создавать новые бизнес-модели и продукты.
Как восстанавливается рынок эстетической
медицины в 2022 году, тенденции отрасли 2023 г.
медицины в 2022 году, тенденции отрасли 2023 г.
Выступление спикера
Выступление спикера
Приветственные слова и вступительная речь от программных организаторов и модераторов.
Почему сотрудник не должен быть похож
на владельца, и как стать таким работодателем,
к которому стекаются лучшие кадры?
на владельца, и как стать таким работодателем,
к которому стекаются лучшие кадры?
Срочный алгоритм решений и действий HR
в турбулентные времена.
в турбулентные времена.
Тема доклада
Спикер
Время
Выступление спикера
Виталий Зорилэ
Сведения в регистре ЕГИСЗ. Виды ответственности по воинскому учету.
Как вручаются повестки и кем? Куда обращаться при несоблюдении условий?
Что такое «ВУС», может ли отличаться гражданская и военная специальности.
«Ограниченная мобилизация» - что это, чем нормируется, кто подлежит: возраст и специальности. Где узнать?
Военнообязанный косметолог: воинский учет врача. Что делать Руководителю Клиники для сохранения состава сотрудников?
АНТИКРИЗИСНАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ ЗАЩИТА В ТЕКУЩИХ РЕАЛИЯХ
«Призыв» и «мобилизация»: в чем отличие?
9:40 - 10:30
Выступление спикера
«Не СМИ, а Вы»: инструменты для здорового фокуса команды. Поддержка коллективных инициатив. Как эффективно замотивировать сотрудников и использовать ситуацию во благо себе, предприятию и пациентам?
Как Руководителю простимулировать команду продолжать целенаправленно работать и зарабатывать, не взирая на обстоятельства?
Управляемый и неуправляемый кризис. Целеполагание. Как перестать видеть проблемы и начать видеть задачи.
Максим Спивак
Стресс = катализатор роста. Внутренняя трансформация Руководителя для достижения высоких целей в непростых условиях.
АНТИКРИЗИСНАЯ МОТИВАЦИЯ В текущих реалиях
9:10 - 9:40
Торжественное открытие бизнес-секции «BIG BEAUTY BOSS 2022».
Полина Кулакова
Маргарита Черняк
9:00 - 9:10
Приветственные слова и вступительная речь от программных организаторов и модераторов.
Торжественное открытие
Знакомство с экспонентами выставок «ASTORIA» и «ANGLETTERE».
Изысканные угощения и согревающие напитки для бодрого позитивного утра перед учебной программой.
Приветственный кофе-брейк
8:00 - 9:00
Приветствие и регистрация
Выступление спикера
Денис Павленко
Перспективные возможности в отрасли, 10 «внешних» трендов, не требующих трансформации бизнеса и внутренние тренды, меняющие бизнес-процессы компании.
Важнейшие ситуативы: покупательское поведение, предпочтения и инсайты (мотивация пользователей, их убеждения и точки зрения, которые стоят за этой возможностью).
Новые возможности для управленцев, умеющих создавать новые бизнес-модели и продукты в реалиях нового мира.
Смена стратегии роста на стратегии сохранения рыночной доли, объемов продаж и удержания клиентской базы.
Ключевые триггеры изменений рынка. Без каких решений не обойтись.
Смена эпох. «Полёт нормальный». «Кто-то теряет, кто-то находит». Тренды и челленжи после 21.09.2022.
АНТИКРИЗИСНОЕ УПРАВЛЕНИЕ В текущих реалиях
10:30 - 11:10
Выступление спикера
Маргарита Черняк
Вынесение правдивого вердикта: записался бы абонент после данной консультации на самом деле, учитывая кризис и возможность выбора?
Интерактивный блок: звонки на ваши предприятия/предприятия конкурентов в роли реального пациента со сцены, аудит качества консультации, разбор ошибок.
Чек-лист по обработке входящих звонков для увеличения оборота в кризис и записи пациентов в 80-90% обращений.
Рейтинг топ-ошибок администраторов, которые совершают 9 сотрудников из 10 по результатам проверок более 3000 предприятий РФ.
Скрипты, обучение, аттестация, тайные пациенты, конверсии и другие опции для безотлагательной «докрутки» уровня продаж клиники.
Администратор, который продает: удержание пациентов по телефону силами call-центра в кризис.
АНТИКРИЗИСНЫЕ ПРОДАЖИ В текущих реалиях
11:10 - 12:00
Перерыв
12:00 - 12:40
Очень вкусные закуски и авторские блюда от «Astoria Chocolatier» придадут сил и зарядят энергией для продуктивного обучения.
Перерыв на кофе-брейк
Выступление спикера
Екатерина Агапова
Бальная система, подарки на выписку, закрытый клуб «DEGA» для вип-пациентов и другие инструменты для увеличения возвратности и сохранения оборота клиники.
Сustomer Journey Map, мобильные презентации врачей, видео-ролики, анимация инструкций для пациентов, мерч, которые необходимо использовать для максимального удержания базы в период концентрированной турбулентности.
Увеличение лояльности пациентов как способ сохранения прибыли в условиях маркетинговых ограничений.
АНТИКРИЗИСНЫЙ МАРКЕТИНГ В текущих реалиях
12:40 - 13:10
Выступление спикера
Почетный спикер бизнес-секции
Программа доклада готовится и будет опубликована в самое ближайшее время.
19:20 - 19:40
Выступление спикера
Виталий Тимошков
Коммуникация с пациентами: карты «Wallet» против мобильного приложения клиники.
Чат-боты – wow-инструмент для максимальной загрузки косметологов.
SMS и WhatsApp-рассылки – как не попасть под блокировку провайдера.
Нельзяграм заблокирован. Альтернативные каналы привлечения пациентов.
Ваша регистратура 24/365 – внедряем сервис онлайн-записи.
Пациенты звонят, но не записываются? Разбираем звонки с помощью IP-телефонии.
Алгоритм перезапуска отдела продаж в клинике: ни один пациент не будет упущен!
АНТИКРИЗИСНЫЕ ПРОДАЖИ В текущих реалиях
13:10 - 13:30
Выступление спикера
Выступление спикера
Выступление спикера
Выступление спикера
Светлана Жабоева
АНТИКРИЗИСНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ В текущих реалиях
13:30 - 13:50
Снижение финансовых потерь клиники - стратегия выживания и срочных внедрений в период кризиса.
Распространённые ошибки процесса «управление закупками» со стороны руководителей объектов медицины.
Материально-технический менеджмент как система планирования ресурсов.
Как избежать рисков и уменьшить неочевидные потери.
Стратегия материально-технического менеджмента в условиях нестабильности.
«Кейсы на примере использования аппаратных технологий INMODE 2022».
Насадки «MORPHEUS 8», «LUMECCA» и «FORMA V» как инструмент монетизации Клиники в текущих реалиях.
Выступление спикера
Юрий Осипов
Врачебный консилиум, врачебная комиссия и иные пути преодоления конфликта «Врач vs Пациент».
Защита чести, достоинства и деловой репутации при негативных отзывах и фидбэке в соцсетях и отзовиках.
Медицинская документация как правовая защита клиники.
Основные ошибки при работе с претензионным пациентом и потребительским экстремистом.
Конфликт с пациентом Клиники: способы предотвращения и эффективного решения спора в свою пользу.
АНТИКРИЗИСНАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ ЗАЩИТА В текущих реалиях
13:50 - 14:30
Выступление спикера
Виталий Андриянов
Практический чек-лист шагов и оперативных решений на ближайший год для руководителя: «7 сделать» для команды, «7 сделать» для маркетинга.