Менеджмент & Маркетинг & Мотивация: вопреки и благодаря обстоятельствам
Мероприятие проходит
в рамках конгресса «AASURGERY»
Менеджмент & Маркетинг & Мотивация:
вопреки и благодаря обстоятельствам
Санкт-Петербург,
отель «Астория»
15 октября
2022 года
Бизнес-секция для руководителей
и собственников MED & BEAUTY - бизнеса
Бизнес-секция для руководителей и собственников MED & BEAUTY - бизнеса
О МЕРОПРИЯТИИ
Бизнес-секция «BIG BEAUTY BOSS 2023» проходит в рамках конгресса «AASURGERY». Мероприятие проводится в параллели с секциями для косметологов, пластических хирургов, а также наряду с масштабной экспо-зоной в отдельном комфортабельном зале.
Мы уже побили рекорд в РФ и СНГ, собрав в «Москва-Сити» 500 руководителей в одном зале. Поэтому гарантируем Вам красоту, качество и лучших спикеров.
Бизнес-секция «BIG BEAUTY BOSS 2022» проходит
в рамках конгресса «AASURGERY». Мероприятие проводится в параллели с секциями для косметологов, пластических хирургов, а также наряду с масштабной экспо-зоной
в отдельном комфортабельном зале.
Бизнес-секция «BIG BEAUTY BOSS 2022»
проходит в рамках конгресса «AASURGERY». Мероприятие проводится в параллели с секциями для косметологов, пластических хирургов, а также наряду с масштабной экспо-зоной в отдельном комфортабельном зале.
Мы уже побили рекорд в РФ и СНГ, собрав
в «Москва-Сити» 500 руководителей в одном зале. Поэтому гарантируем Вам красоту, качество
и лучших спикеров.
Программный организатор бизнес-секции - компания «YES GROUP» - рекордсмен по части формирования конференций для MED & BEAUTY сегмента.
ДЛЯ КОГО ПОДХОДИТ?
и специалистов, желающих повысить квалификацию в менеджменте, маркетинге и продажах в медицине.
Для глав. врачей
и руководителей, которые стремятся оптимизировать все внутренние и внешние процессы в клинике.
Для управляющих
и руководителей, которые стремятся оптимизировать все внутренние
и внешние процессы в клинике.
Для управляющих
и специалистов, желающих повысить квалификацию в менеджменте, маркетинге
и продажах в медицине.
Для глав. врачей
ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦЕВ
и директоров, которые стремятся увеличить оборот, загрузку, собственную прибыль в кризис.
и руководителей, которые стремятся оптимизировать все внутренние и внешние процессы в клинике.
Для управляющих
ключевые темы секции
и формирование лидерских качеств управленца:
как усилить себя, своё мышление и стать на голову выше в турбулентные времена.
Мотивация
СМИ, усиление личного
и корпоративного бренда.
Как отстроиться от конкурентов
и стать главными игроками
в своем регионе.
WOW-PR, упаковка,
Как удерживать пациентов
по телефону и в клинике,
расширять чек, эффективно
назначать дорогостоящие
комплексы.
Продажи
и экстрасервис
Как именно привлекать
новых пациентов рабочими
и абсолютно новыми
способами в период
блокировки соцсетей.
Маркетинг и реклама
Как планово стабилизировать и масштабировать бизнес, управлять финансами
и людьми, делегировать операционные процессы.
менеджмент
Где искать администраторов,
врачей и специалистов,
как привлекать, рекрутировать
и удерживать лучшие кадры
в период нестабильности.
новый hr
и программный директор бизнес-секции
Модератор
Наша секция проводится в рамках конгресса «PLASTIC SURGERY
AND AESTHETIC DERMATOLOGY COURSES AND EXHIBITIONS» -
крупнейшего организатора мероприятий для пластических хирургов
и косметологов.
Уделите буквально 1 минуту времении посмотрите персональное приглашение от Маргариты Черняк
Создатель крупнейшего международного центра
профессионального аудита по сервису и продажам:
проверено более 3000 медпредприятий.
маргарита черняк
Преподаватель программы MBA SYNERGY
DUBAI 2022 для собственников
и руководителей beauty-предприятий.
Организатор и модератор бизнес-секции
для руководителей «PLASTIC SURGERY AND AESTHETIC DERMATOLOGY COURSES AND EXHIBITIONS 2022».
Лектор по сервису и продажам с практическим опытом в сегменте med & beauty 12 лет.
Преподаватель программы MBA SYNERGY DUBAI 2022 для собственников и руководителей beauty-предприятий.
Организатор и модератор бизнес-секции
для руководителей «PLASTIC SURGERY
AND AESTHETIC DERMATOLOGY COURSES
AND EXHIBITIONS 2022».
Создатель крупнейшего международного
центра профессионального аудита
по сервису и продажам: проверено более
3000 медпредприятий.
Наша секция проводится в рамках конгресса
«AASURGERY 2022 для пластических хирургов и специалистов медицинской косметологии» - крупнейшего организатора мероприятий в сфере хирургии и косметологии.
Уделите буквально 1 минуту времени
и посмотрите персональное приглашение
от Маргариты Черняк
Генеральный директор, международный бизнес-тренер компании YES GROUP.
Лектор по сервису и продажам с практическим опытом в сегменте med & beauty 12 лет
Организатор и модератор бизнес-секции для руководителей «PLASTIC SURGERY AND AESTHETIC DERMATOLOGY COURSES
AND EXHIBITIONS 2022».
Преподаватель программы MBA SYNERGY DUBAI 2022
для собственников и руководителей beauty-предприятий.
Создатель крупнейшего международного центра профессионального аудита по сервису и продажам: проверено более 3000 медпредприятий.
Уделите буквально 1 минуту времени и посмотрите приглашение от Маргариты Черняк
Персональное приглашение
Более подробно ознакомиться с будущим мероприятием можно на сайте AASURGERY.
AASURGERY
Наша секция проводится в рамках конгресса «AASURGERY 2022 для пластических хирургов и специалистов медицинской косметологии» - крупнейшего организатора мероприятий в сфере хирургии и косметологии.
спикеры бизнес-секции
- Генеральный директор
и учредитель клиники пластической хирургии, косметологии и стоматологии «DEGA» (входит в топ-10 лучших клиник Санкт-Петербурга, а в 2021 году заняла 2 место среди самых успешных медицинских компаний Санкт-Петербурга по динамике выручки).
- Ex-аудитор клинических исследований международных компаний.
Екатерина Агапова
- Основатель крупной сети барбершопов «TOPGUN»
и успешной сети киберспортивных клубов «COLIZEUM» - в каждом бренде открыто более 200 точек.
- Оборот сети «TOPGUN» за 2021 г. составил 2 673 000 000 ₽.
- Автор книги «История одного мирового бренда». Cпикер, участник шоу «Секретный миллионер» и «Теперь я босс!» на канале Пятница, а также «Бизнес секреты 3.0 с Олегом Тиньковым».
Алексей Локонцев
- Организатор и модератор
бизнес-секции конгресса «AASURGERY».
- Спикер крупнейших конференций «‎Synergy Beauty Forum», «‎Salon Marketing», «‎Yes Congress», «‎BIOCONCEPT», «Юбилейного V Балтийского конгресса 2022».
- Лектор и бизнес-тренер международных брендов «HELEO4®», «PRX-T33®», «ULTRAFORMER®», «CLATUU®».
Маргарита Черняк
- Эксперт-консультант более 500 клиник косметологии и пластической хирургии.
- Врач, юрист, ведущий бизнес-аналитик РФ.
- Выпускник Военно-Медицинской Академии им.С.М.Кирова.
- Спикер Международных симпозиумов по эстетической медицине, «BEAUTY TOP MEETING», Саммита «Merz Aesthetics MARXS», Конгресса «Здравоохранение».
Виталий Зорилэ
⁃ Ex-технический директор проекта «13 by BLACK STAR», ex-директор «Академии 13».
⁃ Внешний бизнес-тренер компании «L’Oréal».
⁃ Открыл более 40 бьюти-объектов в России и за рубежом.
⁃ Руководил 5-ю крупнейшими барбершопами в стране.
⁃ Спикер крупнейших конференций «Y.E.S. Congress», «Salon Marketing Sammit», «Loreal PRO Russia», «Y+1 Beauty», «Beauty Digital Forum», «HR Digital».
Максим Спивак
- Приглашенный шеф-редактор FORBES «Индустрия красоты» 2021-2022.
- Приглашенный шеф-редактор ROBB Report «Beauty экспертиза» 2022.
- Основатель коммуникационного агентства «VP Agency», Бизнес-Клуба «Energy Angels».
- Международный опыт
в маркетинге и продакшн biomedtech, fashion, sport.
Вероника Пак
- Кандидат экономических наук, МВА.
- Сооснователь «Synergy Business School Dubai».
- Основатель «Synergy Business Consulting».
- Декан «Synergy Beauty MBA».
- Организатор крупнейших форумов «Synergy Crypto & NFT Forum Bali», «Crypto Weekend Dubai», «Synergy Dubai Forum», «Synergy Horeca Forum», «Synergy Business Regata in Greece».
Гагик Мурадян
⁃ Заслуженный Врач РТ заслуженный врач РТ, д.м.н, профессор КГМУ.
⁃ Опыт успешного управления объектами медицины - 27 лет.
⁃ Владелец и руководитель клиники эстетической медицины «SL».
- Автор программы для руководителей «Просто о сложном. Управление в медицине».
- Спикер крупнейших конгрессов, конференций и симпозиумов сегмента медицины, косметологии, пластической хирургии РФ и СНГ.
Светлана Жабоева
- Руководитель департамента маркетинга и клиентского сервиса «Клиники профессора Юцковской» (Юцковская Я.А. - Д.М.Н., профессор, врач высшей категории, Global KOL компании «Merz Aesthetics», International KOL «ABGLab», член совета директоров НАДК и экспертного совета НАКЭМ).
- Опыт работы в маркетинге 20 лет.
- 15 лет - опыт эффективного управления отделом маркетинга крупных автомобильных холдингов на рынке B2B, B2C.
Алёна Кудрявцева
- CEO в IT-компании «UNIVERSE-SOFT».
- CEO компании «KERONG» в РФ.
- Участвовал в автоматизации 400+ клиник и медцентров по всей России.
- 18 лет управление командой 70+ сотрудников.
- Автор и разработчик CRM-систем: «UNIVERSE-Красота», «UNIVERSE-Медицина», «UNIVERSE-Дента».
- Спикер на специализированных мероприятиях индустрии медицины и здоровья.
Виталий Тимошков
- Основатель медико-правового портала «PLASTICLAW».
- Эксперт в области Российского и Британского медицинского права.
- Лектор по правовой безопасности пациента, врача и медицинской организации.
- Адвокат, успешные кейсы сопровождения крупнейших клиник РФ по урегулированию споров врача и пациента, предоставление интересов в суде.
Юрий Осипов
- Бренд-директор департамента аппаратных технологий «Национальной Компании Красоты».
- Антикризисный маркетолог.
- «Лучший журналист печатного СМИ» по ТО 2015 г.
- Ex-главный редактор в «Медиа-Тула».
- Запуск международных медицинских проектов в России для B2B и B2C аудитории.
- Продвижение на рынке РФ и запуск новых инноваций эстетической медицины в России.
Екатерина Счастливенко
Зульфия Cадыкова
- Владелец и основатель многопрофильной клиники в Казани «Клиника доктора Садыковой».
- Врач-дерматовенеролог, косметолог.
- Разработчик собственного бренда линейки космецевтики.
- Победитель Всероссийского конкурса «Зелёные инъекции».
- Лауреат премии «Лидеры России за стабильную лидерскую позицию в своей отрасли, значимые результаты деятельности и Всемирный вклад в развитие страны.
Нина Матвеева
- Руководитель отдела продаж «YCLIENTS».

- Опыт в продажах – 18 лет, из них более 12 лет - с международными представительствами «Mars Wrigley», «Nestlé», «SUN InBev», «SABMiller» в РФ.
- 6 лет в IT-сфере: опыт работы
с крупными российскими холдингами и стартапами.
- Ex-директор по продажам
и рекламе в «Shkulev Digital» – одной
из ведущих медиакомпаний России.
- Опыт организации крупных федеральных спецпроектах.
- Доктор психологических наук, Доктор экономических наук, Профессор, MBA, DBA, коуч, гипнотерапевт, психотерапевт, cертифицированный тренер НЛП.
- Профессор МГУ, РАГС, МГИМО, ГУУ, НИУ «ВШЭ», гостевой профессор зарубежных университетов (США, Франция, Чили).
- Лауреат всемирной премии The World Young Business Achiever.
- Ex-советник президента «Сбербанка России».
Алексей Ситников
- Директор по развитию «Национальной компании красоты».
- Более 13 лет в beauty-индустрии.
- Опыт в открытии и управлении клиниками эстетической медицины, SPA-центрами, салонами красоты премиального и бизнес-сегмента.
- Выпускница МГУ, ВШЭ, Московской школы управления «Skolkovo».
- Спикер на бизнес-сессиях конгрессов и конференций эстетической косметологии и санаторно-курортной отрасли.
Полина Терехова
- COO Selected Medical Line.
- 20 лет в индустрии эстетической медицины и пластической хирургии.
- Более 13 лет управление командой и проектами, ментор
в области бизнес-процессного подхода.
- Бизнес-консультант проекта
в сфере «Health & PreventAge».
- Опыт работы в США, СНГ, ОАЭ (открытие клиники).
Денис Павленко
- Собственник и генеральный директор клиники «effi» - одного
из 100 семейных бизнесов России.
⁃ Успешный опыт управления объектами - 21 год.
⁃ Практическая бизнес-деятельность в Торгово-промышленной палате города Милан (Италия).
⁃ Врачи клиники «effi» в сезоне
2022 побеждали в «Doctor Star», «Сияние Байкала», «IECTC 2022».
⁃ Авторские права на «effi», «Face
to kiss», «Черный пояс по красоте», «VLESS».
Виталий АндриЯнов
Регистрация на бизнес-секцию
Регистрация
на бизнес-секцию
Заполняя форму и нажимая кнопку отправить - вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности,
даете согласие на обработку персональных данных и получение рассылок
Заполняя форму и нажимая кнопку отправить - вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности, даете согласие
на обработку персональных данных
и получение рассылок
ПРОГРАММА МЕРОПРИЯТИЯ
Выступление спикера
Выступление спикера
Выступление спикера
Ключевые триггеры изменений, смена стратегии
роста на стратегии сохранения рыночной доли,
объемов продаж и удержания клиентской базы.
Новые возможности для управленцев, умеющих
создавать новые бизнес-модели и продукты.
Как восстанавливается рынок эстетической
медицины в 2022 году, тенденции отрасли 2023 г.
Выступление спикера
Выступление спикера
Приветственные слова и вступительная речь от программных организаторов и модераторов.
Почему сотрудник не должен быть похож
на владельца, и как стать таким работодателем,
к которому стекаются лучшие кадры?
Срочный алгоритм решений и действий HR
в турбулентные времена.
Тема доклада
Спикер
Время
Выступление спикера
Виталий Зорилэ
Сведения в регистре ЕГИСЗ. Виды ответственности по воинскому учету.
Как вручаются повестки и кем? Куда обращаться при несоблюдении условий?
Что такое «ВУС», может ли отличаться гражданская и военная специальности.
«Ограниченная мобилизация» - что это, чем нормируется, кто подлежит: возраст и специальности. Где узнать?
Военнообязанный косметолог: воинский учет врача. Что делать Руководителю Клиники для сохранения состава сотрудников?
АНТИКРИЗИСНАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ ЗАЩИТА В ТЕКУЩИХ РЕАЛИЯХ
«Призыв» и «мобилизация»: в чем отличие?
9:40 - 10:30
Выступление спикера
«Не СМИ, а Вы»: инструменты для здорового фокуса команды. Поддержка коллективных инициатив. Как эффективно замотивировать сотрудников и использовать ситуацию во благо себе, предприятию и пациентам?
Как Руководителю простимулировать команду продолжать целенаправленно работать и зарабатывать, не взирая на обстоятельства?
Управляемый и неуправляемый кризис. Целеполагание. Как перестать видеть проблемы и начать видеть задачи.
Максим Спивак
Стресс = катализатор роста. Внутренняя трансформация Руководителя для достижения высоких целей в непростых условиях.
АНТИКРИЗИСНАЯ МОТИВАЦИЯ В текущих реалиях
9:10 - 9:40
Торжественное открытие бизнес-секции «BIG BEAUTY BOSS 2022».
Полина Кулакова
Маргарита Черняк
9:00 - 9:10
Приветственные слова и вступительная речь от программных организаторов и модераторов.
Торжественное открытие
Знакомство с экспонентами выставок «ASTORIA» и «ANGLETTERE».
Изысканные угощения и согревающие напитки для бодрого позитивного утра перед учебной программой.
Приветственный кофе-брейк
8:00 - 9:00
Приветствие и регистрация
Выступление спикера
Денис Павленко
Перспективные возможности в отрасли, 10 «внешних» трендов, не требующих трансформации бизнеса и внутренние тренды, меняющие бизнес-процессы компании.
Важнейшие ситуативы: покупательское поведение, предпочтения и инсайты (мотивация пользователей, их убеждения и точки зрения, которые стоят за этой возможностью).
Новые возможности для управленцев, умеющих создавать новые бизнес-модели и продукты в реалиях нового мира.
Смена стратегии роста на стратегии сохранения рыночной доли, объемов продаж и удержания клиентской базы.
Ключевые триггеры изменений рынка. Без каких решений не обойтись.
Смена эпох. «Полёт нормальный». «Кто-то теряет, кто-то находит». Тренды и челленжи после 21.09.2022.
АНТИКРИЗИСНОЕ УПРАВЛЕНИЕ В текущих реалиях
10:30 - 11:10
Выступление спикера
Маргарита Черняк
Вынесение правдивого вердикта: записался бы абонент после данной консультации на самом деле, учитывая кризис и возможность выбора?
Интерактивный блок: звонки на ваши предприятия/предприятия конкурентов в роли реального пациента со сцены, аудит качества консультации, разбор ошибок.
Чек-лист по обработке входящих звонков для увеличения оборота в кризис и записи пациентов в 80-90% обращений.
Рейтинг топ-ошибок администраторов, которые совершают 9 сотрудников из 10 по результатам проверок более 3000 предприятий РФ.
Скрипты, обучение, аттестация, тайные пациенты, конверсии и другие опции для безотлагательной «докрутки» уровня продаж клиники.
Администратор, который продает: удержание пациентов по телефону силами call-центра в кризис.
АНТИКРИЗИСНЫЕ ПРОДАЖИ В текущих реалиях
11:10 - 12:00
Перерыв
12:00 - 12:40
Очень вкусные закуски и авторские блюда от «Astoria Chocolatier» придадут сил и зарядят энергией для продуктивного обучения.
Перерыв на кофе-брейк
Выступление спикера
Екатерина Агапова
Бальная система, подарки на выписку, закрытый клуб «DEGA» для вип-пациентов и другие инструменты для увеличения возвратности и сохранения оборота клиники.
Сustomer Journey Map, мобильные презентации врачей, видео-ролики, анимация инструкций для пациентов, мерч, которые необходимо использовать для максимального удержания базы в период концентрированной турбулентности.
Увеличение лояльности пациентов как способ сохранения прибыли в условиях маркетинговых ограничений.
АНТИКРИЗИСНЫЙ МАРКЕТИНГ В текущих реалиях
12:40 - 13:10
Выступление спикера
Почетный спикер бизнес-секции
Программа доклада готовится и будет опубликована в самое ближайшее время.
19:20 - 19:40
Выступление спикера
Виталий Тимошков
Коммуникация с пациентами: карты «Wallet» против мобильного приложения клиники.
Чат-боты – wow-инструмент для максимальной загрузки косметологов.
SMS и WhatsApp-рассылки – как не попасть под блокировку провайдера.
Нельзяграм заблокирован. Альтернативные каналы привлечения пациентов.
Ваша регистратура 24/365 – внедряем сервис онлайн-записи.
Пациенты звонят, но не записываются? Разбираем звонки с помощью IP-телефонии.
Алгоритм перезапуска отдела продаж в клинике: ни один пациент не будет упущен!
АНТИКРИЗИСНЫЕ ПРОДАЖИ В текущих реалиях
13:10 - 13:30
Выступление спикера
Выступление спикера
Выступление спикера
Выступление спикера
Светлана Жабоева
АНТИКРИЗИСНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ В текущих реалиях
13:30 - 13:50
Снижение финансовых потерь клиники - стратегия выживания и срочных внедрений в период кризиса.
Распространённые ошибки процесса «управление закупками» со стороны руководителей объектов медицины.
Материально-технический менеджмент как система планирования ресурсов.
Как избежать рисков и уменьшить неочевидные потери.
Стратегия материально-технического менеджмента в условиях нестабильности.
«Кейсы на примере использования аппаратных технологий INMODE 2022».
Насадки «MORPHEUS 8», «LUMECCA» и «FORMA V» как инструмент монетизации Клиники в текущих реалиях.
Выступление спикера
Юрий Осипов
Врачебный консилиум, врачебная комиссия и иные пути преодоле­ния конфликта «Врач vs Пациент».
Защита чести, достои­нства и деловой репу­тации при негативных отзывах и фидбэке в соцсетях и отзовиках.
Медицинская документ­ация как правовая за­щита клиники.
Основные ошибки при работе с претензионн­ым пациентом и потре­бительским экстремис­том.
Конфликт с пациентом Клиники: способы предотвращения и эффективного решения спора в свою пользу.
АНТИКРИЗИСНАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ ЗАЩИТА В текущих реалиях
13:50 - 14:30
Выступление спикера
Виталий Андриянов